摘要:
义乌场所招聘服务员/义乌ktv招聘员工/义乌夜总会招聘员工10年夜总会专业团队,长期招聘优质服务员。夜总会ktv服务生必备的十项服务素质:1、夜总会服务宗旨:顾客是上帝2、两个服务...
义乌场所招聘服务员/义乌ktv招聘员工/义乌夜总会招聘员工10年夜总会专业团队,长期招聘优质服务员。
夜总会ktv服务生必备的十项服务素质:
1、夜总会服务宗旨:顾客是上帝
2、两个服务态度:用心服务、微笑服务
3、三轻三让:三轻指走路轻、说话轻、动作轻;三让则是为客人让座、让路、让电梯(楼梯)
4、四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤
5、五净:工装要干净、个人卫生净、布草净、服务用品净、环境净
6、为客人服务做到六到:这六到分别是指客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到
7、七声:欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声
8、八项服务:即站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务
9、九项服务规范:服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范