来源:每日经济新闻 记者 熊嘉楠 杨煜 编辑 梁枭
为期8天的中秋国庆长假已开启。正当旅途开始之际,部分机票价格却坐起了“过山车”,让一些旅客感到困惑。
近日,有旅客称,其提前购买的机票在临近出发前大幅降价,部分旅客月初购买的机票现在降价50%。这一现象引发不少网友的困惑与讨论,有网友发现,当地机票价格甚至低于高铁票。不少旅客感到困惑,表示不知该如何处理已购买的机票,是否应该退票重新购买。
一个月间价格浮动如此大,航空公司作何回应?机票价格为何会出现如此大幅的“跳水”?为此,今日(9月29日),《每日经济新闻》记者采访了航司、业内专家及相关从业者。
航司:比价后若差额较大,可退票重新购买
杨宇(化名)原本今年假期打算去西藏旅游,提前一周查看成都到拉萨的机票,发现当时平台给出的9月29日、30日的去程最低票价是1000元左右,其他时间的票价约700元~800元。而在28日晚,他发现整个到拉萨的机票都有所降价,其中30日的票价已降到600元左右,长假期间的最低票价已降到350元~400元,降幅明显。
一位网友表示,9月28日,从成都前往乌鲁木齐,九月初买票时单人往返需要4054元,但9月27日再次查询时,同一航班往返机票已降到1850元,他感到十分无奈,两个人旅游还没开始,感觉就已经亏了4000多元。之前五一前往三亚时是临时订票,机票非常贵,这次假期早点买票,没想到反而更贵了。
而这似乎并不是特例,随着假期来临,机票跳水现象出现也被外界广泛关注。
一位上海网友表示:“暑假已经吃过一次亏了,提前20天定新疆往返6000多,等到出发的时候,才3000出头。”今日下午,一位广东网友也表示,“半个月前买的机票,刚看了一眼,降了差不多一半”。此外,还有网友称,“600济南飞乌市”“广州飞武汉,比高铁票还便宜也是没想到”。
同时,《每日经济新闻》记者通过航旅纵横查询到,长假期间与长假后往返机票总体价格并无太大差别。
9月30日从成都出发前往乌鲁木齐,机票往返价多集中在1800元左右,到了临近回程时间,则变为2000元以上。值得注意的是,假期后的10月7日至27日,往返机票价格却与假期无异,多集中在1693元~1793元间。
而另一热门航线北京—广州的机票同样如此。9月30日机票往返价格约1096元,到了10月7日~21日间,价格多在1059元左右。
上海至三亚机票10月1日~28日,仅10月28日为870元,假期与平日价格差别不大,往返机票价格波动在1218元~1496元之间。
对于价格跳水现象,一家第三方售票平台相关人士通过微信向记者表示,机票价格都是航司定的。
为此,《每日经济新闻》记者以旅客身份电话咨询一家航空公司客服。对方回应称,近日确实有此情况。机票的销售价格本身就存在波动,所以并不是越早订越划算。航空公司不会给旅客补差价,建议旅客自行对比价格,若差额较大可选择退票重新购买。
业内:或系航司前期预期较高所致
据多家第三方机构此前预测,此次中秋国庆长假出行热度将再上一个台阶。
飞常准民航看板数据显示,中秋国庆假期全国民航航班均超2019年同期,或再创历史新高。其中国内航线预计执行客运航班超10万班次,国际及地区航线预计执行客运航班超1.1万班次。
航班管家数据也显示,截至9月27日,双节期间的国内机票订单量比今年五一增长了1.2倍。机票价格同样明显上涨,国内机票(经济舱)均价1078元,同比2022年国庆增长四成以上,同比2019国庆增长一成以上。
那么,为何现在部分机票价格会出现大幅“跳水”?
今日,靠谱旅业CEO张致宁通过微信对《每日经济新闻》记者分析称,中秋和国庆假期前夕,国内机票价格出现前高后低的情况,主要是受供求关系变化的影响。大部分游客在国庆假期前一周甚至更早时间,完成了中秋、国庆假期旅行规划和机票预订。当机票预订即将达峰,部分航班仍有空余座位时,航空公司会通过降低票价,刺激潜在用户预订机票,从而尽可能多地填满空余座位。
此前的9月8日,据携程旗下的FlightAI航空智能大数据发布的《2023年中秋国庆前瞻》,2019年每日订票热度显示,当时预订十一假期出行的用户在节前15日快速增加,并在假期首日达到峰值,而后急速下降。截至9月3日,2023年前期趋势与往年基本一致,预计将在节前一周迎来十一出行订单的集中预订。
民航专家林智杰认为,此次临近假期机票价格跳水的程度确实不太常见。他在微信中向记者表示,这反映出今年十一长假航空出行的热度或不如预期,销售进度落后,所以出现了价格倒挂的情况。
今日,成都某机场一位工作人员在电话中向《每日经济新闻》记者表示,其认为主要原因还是前期航空公司的预期较高,所以现在调低了票价。该机场工作人员同时表示,这种情况下航空公司不会补差价,相比于退票费,如果票价过高,消费者选择退票并重新购买更划算。
(每经记者舒冬妮对本文亦有贡献)