摘要:
南昌恒信丰田销售公司通报“与客户洽谈中语言不当”:涉事员工已处理。据界面新闻,10月10日,南昌恒信丰田汽车销售服务有限公司通过其官微发布道歉声明称,近日,网传公司员工与客户洽谈...
南昌恒信丰田销售公司通报“与客户洽谈中语言不当”:涉事员工已处理。
据界面新闻,10月10日,南昌恒信丰田汽车销售服务有限公司通过其官微发布道歉声明称,近日,网传公司员工与客户洽谈过程中语言不当,引起客户强烈不满。经调查,10月1日客户通过网上留资,表达了购车意向,10月5日到店洽谈购车事宜。在沟通、商谈过程中,公司员工语言不当,对客户造成情感伤害,并产生不良的社会影响。公司总经理已当面向客户表达了歉意,并取得了客户的谅解。由于内部管理疏忽,导致了此事件的发生,对此,公司内部深刻反省,并对涉事员工及管理人员进行了处理。