随着今年各大平台的“双十一”大促已陆续开启,不少消费者也已收到了第一波“战利品”。根据往年“双十一”期间消费者的投诉特点与平台重点问题,黑猫投诉【投诉入口】特别策划2023年双十一#安心选购计划#主题系列活动。活动将联动众多知名媒体及微博母婴、家居、美妆、数码、日化等各领域大V博主,通过双十一消费线索征集、精明消费指南、网购经验分享、消费者投诉数据解读等内容,为消费者的双十一网购保驾护航。
双十一消费线索大搜查
此次双十一,黑猫投诉将联合中国消费者报、中国青年网、法治网、消费日报、中国质量新闻网、新华网财经、中新经纬、凤凰网科技共同发起双十一消费线索征集令,向广大消费者征集双十一期间遇到的各类消费侵权问题。黑猫投诉将对典型案例进行曝光,并联合各方媒体关注报道,督促企业提升责任意识,维护消费者合法权益。
囤货避坑指南
双十一期间,黑猫平台联合美妆、母婴、美食等网购大V,一起探讨那些不适合“囤积”的商品清单,让消费者在“双十一”期间能够获得更好的消费体验,面对“双十一”促销要科学理性选购,谨防消费陷阱,避免冲动消费。
双十一“拔草”大会
随着各大电商平台官宣 “双十一”大促开启,相比以往复杂的规则与玩法,今年“双十一”,“低价”成为了几家电商巨头们的共同主题。黑猫平台特别联动电商网购专家,带你识别电商平台“低价”策略,谨防“低价”与“底价”陷阱。
黑猫环保校园行
随着“双十一”快递的陆续送达,快递包装的回收再利用,成为社会关注新热点。为深入践行绿色发展理念,推动快递包装循环使用,助力国家节能减排及绿色低碳发展。双十一期间,黑猫投诉特发起#校园快递盒回收# 话题活动。活动将走进知名高校,与在校学生们一同搜寻校园环保快递驿站,加强快递包装回收意识,共建绿色环保校园。
双十一消费投诉数据报告
此次双十一消费投诉数据报告将以黑猫投诉平台数据为依托,结合微博平台双十一相关内容传播趋势,复盘消费者在此次“双十一”网购期间的热点事件、消费投诉走势及商家处理情况,对双十一期间的整体消费舆情进行综合分析和总结。