摘要:
一、站岗迎客检查完以上工作以后,按站姿要求在本区域岗位站位迎客,不按规定时间指定地点上岗位视为脱岗。站岗时,标准站姿,保持微笑,不得同部门人员或其它部门人员交头接耳,打情骂俏,串岗...
一、站岗迎客检查完以上工作以后,按站姿要求在本区域岗位站位迎客,不按规定时间指定地点上岗位视为脱岗。站岗时,标准站姿,保持微笑,不得同部门人员或其它部门人员交头接耳,打情骂俏,串岗,严禁讲与工作无关的话语。
常用礼貌用语:
“您好,欢迎来到苏荷!”
“请问您有预订好的台位吗?”
“请问有什么可以帮到您?”
二、招呼入座
当带位人员、客户经理或指定人员把客人带到指定位置,确认并点上蜡烛后,服务员应该立即上前帮客人拉凳子,招呼客人入座。
另外,在开市前期,可以适当按照客人要求提供凳子。在营业中,一般保持每张台少于两张凳子,方便客人跳舞及我们提供服务。在营业后期,客人一般都比较累,可以适当地搬回凳子,提供给客人,使客人舒适,拉长消费时间。
常用礼貌用语:
“先生/,请坐”
“先生/,晚上好”
(声明:本篇信息内容及图文仅供参考)