摘要:
市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是非常残酷的。酒吧要在激烈的竞争中获胜,必须首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增强经营实力,在变幻莫测的市场中立于不败之...
市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是非常残酷的。酒吧要在激烈的竞争中获胜,必须首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增强经营实力,在变幻莫测的市场中立于不败之地。要做到这一点,就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上很下工夫。这是酒吧经营的两个基本点。酒吧服务的生产与消费是同时发生的,与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满意的员工,就不会有满意的。员工是酒吧最宝贵的财富和资源。培育和造就具备良好素质,丰富知识,娴熟技能,规范礼仪,诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是酒吧经营最根本的工作。
酒吧是传统的服务行业,服务要尊客为上,让顾客来到酒吧切实感受到宾至如归、处处满意。做到这点,就要在酒吧上下全面推行“宾客至上”的经营理念,树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础。
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