摘要：
近日，陕西汉中勉县一网友在西部网《民生热线》留言反映，其亲戚是没有儿女的五保户，携1万元去邮储银行存款，却变成购买了保险。11月16日，勉县政府办回复称，经沟通协商，银行已退还... 近日，陕西汉中勉县一网友在西部网《民生热线》留言反映，其亲戚是没有儿女的五保户，携1万元去邮储银行存款，却变成购买了保险。11月16日，勉县政府办回复称，经沟通协商，银行已退还所缴保费。
网友在留言中表示，其“二爸”名叫桑明星，是汉中市勉县老道寺人，60岁，上过小学二年级，是一个没有儿女的五保户。桑明星在外面挣了1万元，去年8月30号去邮储银行存款，经工作人员介绍，购买了华夏理财保险。由于不清楚保险合同里的条条款款，今年到了要续存保险费的时候，桑明星没有能力续存。但工作人员表示，如果要退保只能拿回6500元，要亏3500元。
针对该留言，11月16日，勉县人民政府办公室回复：2023年10月27日，桑明星续交保费时，其侄女桑丽萍到勉县邮政分公司新街子支局反映桑明星为五保户，勉县邮政分公司了解情况后，经与桑明星沟通同意，双方约定于2023年10月30日为客户退还所缴保费。10月30日，勉县邮政分公司新街子支局为客户退还现金价值6568.8元，承担退保损失3431.2元，并为客户补贴当年一年期定期利息195元，合计10195元，客户对处理结果表示满意。
