来源:北京商报
今年的“黑五”购物节,美国消费者似乎更愿意花钱了。有机构统计显示,“黑五”当天,美国线上销售额同比增长7.5%,达到了创纪录的98亿美元,比感恩节前一周增长了72%。然而,这看似疯狂的背后,是在通胀持续、政府刺激金几乎耗尽的背景下,选择更便宜的商品成为美国消费者的首要诉求。而越来越卷的商家为了吸引客户,只能靠实打实的降价。
消费降级
当地时间11月24日,美国迎来“黑五”购物节。以往每到“黑五”,美国商场里通常人满为患,很多消费者甚至会半夜在商场外搭帐篷,就为了最早冲进商店抢购。然而,面对不断上涨的物价,美国消费者今年更倾向于在“黑五”购物中“消费降级”。
美国电商研究机构Adobe分析上周六发布的数据显示,“黑色星期五”这一天,美国购物者在网上花费了创纪录的98亿美元,较去年增长7.5%。另据加拿大电子商务平台Shopify,该平台全球“黑五”销售额同比增长了22%,达到40亿美元,其中服装、个人护理和珠宝的销售额增长最快。
从商家来看,百思买、劳氏等大多数零售商的折扣力度均高于以往,Target、美妆零售巨头Ulta Beauty等零售商则推出了闪购促销活动,为某些品牌和商品提供24小时折扣。
Adobe报告发现,“黑五”最畅销的商品是智能手表、电视等电子产品,以及玩具和游戏。分析师Vivek Pandya表示,最畅销的产品与折扣最大的产品直接相关。Salesforce的另一项统计显示,“黑五”期间美国在线销售额同比增长9%,其中,服装、家居和美容品折扣力度最大。
尽管商家“诚意满满”,消费者对价格还是很敏感,并且越来越多消费者选择“先买后付”。零售联合会表示,今年的感恩节到“网络星期一”之间,消费者数量将创历史新高,且会有更多人购买打折商品。Adobe调查则显示,“黑五”期间,约有7900万美元的销售额来自选择“先买后付”的方式支付的消费者,比去年增长了47%。
接下来,Adobe预计,周末和“网络星期一”消费仍将保持强劲的增长态势。“网络星期一”指的是“黑五”之后的第一个星期一,是美国一年当中最火爆的购物日之一。该报告预测,选择线上购物的消费者在周六和周日的消费额将达到约100亿美元,而“网络星期一”的消费额将达到创纪录的120亿美元,与去年同期相比增长6.1%。
储蓄减少
曾经新冠疫情期间的防控措施,以及政府的“撒钱”刺激计划让消费井喷。Charter Holdings商场老板兼首席执行官Ray Washburne表示:“疫情期间,我们的销售高峰很多来自腰带、钱包和各种配件,其中很大一部分来自政策刺激补贴。”
在通胀持续、政府刺激金几乎耗尽的背景下,选择更便宜的商品成为美国消费者的首要诉求。因为高通胀使美国消费者个人储蓄正在从疫情高峰期下降,同时更高的利率也提高了买房和买车的成本,这迫使消费者做出取舍。安永首席经济学家格雷戈里·达科(Gregory Daco)在一份报告中指出,尽管美国通胀有所放缓,但“成本疲劳”,即“一切成本都高于疫情前”的看法依然存在,这抑制了消费者的购物欲。
随着节假日走向结束,消费可能会开始疲软。多名纽约市民在接受《金融时报》采访时对高物价表示不满,一名技术顾问准备把节日礼物预算从2500美元减至400美元,还有一名消费者计划把圣诞节购物减半。
包括沃尔玛、百思买、Nordstrom等在内的美国零售商都表示,在经历了数月的持续通胀之后,消费者信心下降,对假日购物季的前景预期低迷。Pandya表示,“网络星期一”作为假日季的最后一个重要消费日,可能是年内非必需品支出的最后一次高峰。
不过万事达经济研究所美国首席经济学家Michelle Meyer指出,尽管如此,在经历了近几年混乱的购物经历后,消费者的消费回落在一定程度上是回归到更为正常的购物节奏。她在接受采访时表示,今年的销售预测表明,“经济将回归更加平衡”。她补充说,失业率仍然很低,消费者有能力消费。
平台竞争
在卖家方面,平台之争也变得越来越激烈。多年以来,亚马逊是美国市场的霸主。第三方机构eMarketer数据显示,2022年,亚马逊占美国线上零售市场份额的37.8%,是第二名沃尔玛的6倍。
如今,亚马逊的份额正在被撬动。不少卖家表示,预热期间,亚马逊销量不及预期。
一位做饰品的跨境电商卖家对北京商报记者表示,亚马逊旺季仓储费是平时的3倍,广告费是平时的2倍,但今年大促预热阶段,订单量没有涨;而前两年,11月的整体销量是平时的3倍。
咨询机构麦肯锡的调查中,80%的受访者表示,他们正在改变购物行为,比如放弃昂贵品牌、改变采购数量和包装尺寸;81%的消费者会在购买前研究、浏览多个渠道,包括实体店、浏览器和应用程序。
由此,主打低价的中国出海平台,正好满足了这一趋势。据北京商报记者不完全统计,Temu在10月20日开始预热,TikTok Shop 10月27日开启大促,Shein的活动则从11月6日持续至12月初。
和“双11”一样,时间战线也被越拉越长。从“黑五”“网络星期一”再到“网络星期周”,不难看出,由“黑五”开启的购物狂欢正在被不断延长。有消费者说,他们甚至在10月底就开始收到促销邮件。
虽然人们都在感慨“黑五”已不复往昔,也不再急着在“黑五”当天“血拼”,但波士顿大学凯斯特罗姆商学院副教授杰伊·扎戈尔斯基(Jay Zagorsky)认为,“黑五”所带来的吸引力和愉悦感仍不可取代。“‘黑五’正变得越来越不重要,但它也永远不会消失。”扎戈尔斯基说。
北京商报记者 方彬楠 赵天舒