摘要：
被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】 近期，有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈，自己因河... 被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】
近期，有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈，自己因河北涿州洪水无法出门，给四川航空打电话退票，客服却表示不能全额退款，按正常流程退票还要扣除高额手续费。截至目前，四川航空在黑猫投诉平台投诉累计达5333单，回复率几乎为0，比厦门航空回复率低98%。
